Facebook Reklamı Durdurdum ama Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

05/05/2016 Facebook Destek

Çok fazla karşılaştığımız sorulardan biri olan “Reklamımı durdurdum ancak benden ücret kesilmeye devam ediliyor” sorununun çözümü ile ilgili bilgi aktaracağım. Ancak bu işleme başlamadan önce reklamınızı durdurduğunuzdan kesinlikle emin olmanız gerekiyor. Yani (yeşil oynatma simgesi) olmamalı. Bu işlem için Reklamlar Yöneticisi ziyaret ederek, duraklatmak veya silmek istediğiniz reklamın kampanyayı tıklayın. Sonra duraklatmak veya silmek istediğiniz o kampanya içinde reklamı tıklayın. Durum altında listelenen mevcut durumu üzerine tıklayın. Açılan menüden istediğiniz durumunuzu seçin ve Kaydet butonuna tıklayın.

Facebook Ücret Kesilmeye Devam Ediyor durumu için yardım merkezinde bir başvuru bağlantısı bulunmaktadır. Öncelikle BURAYI tıklayarak bağlantıyı açıyoruz.

Bağlantıyı açtıktan sonraki ilk işlem reklam yayımlanan hesabı seçmek olacak.

Şimdi de Facebook Reklam Ücreti Kesintisi için Belirli Ücret veya Ücretler seçeneğini tıklıyoruz.

Bu seçeneğin içinde işlem yapılacak bir çok konu var ama bize Reklamımı durdurdum ancak benden ücret kesilmeye devam edildi seçeneğini tıklıyoruz.

Makalenin başına yazmıştım. Reklamı durduduğunuzdan yada sildiğinizden emin olmanız gerekiyor. Facebook da bunun için onay metni çıkarıyor. Kutucuğu işaretliyoruz.

Evet bir çok ödeme yöntemi olduğundan dolayı şimdi hangi ödeme kanı ile sizden para kesintisi oluyorsa onu seçmeniz gerekiyor. Kredi Karı seçeneğinde Kredi Kartınızın İlk 6 Hanesi, Kredi Kartınızın Son 4 Hanesi ve Kart üzerinden yazan isim soyisim. PayPal da; PayPal E-posta Adresi. Otomatik Ödeme seçeneğinde de Banka Hesap Numarasının Son 4 Hanesi, Banka Hesabındaki Ad, bilgileri isteyecektir. Bu bölüm ödeme yönteminize göre seçilecek.

Facebook’a giriş yaptığınız E-Posta adresiniz (E-POSTA ADRESİ İLE FACEBOOK A GİRİŞ YAPMANIZ MAİL HESABINIZA DA GİRECEĞİNİZ ANLAMINA GELMEZ. FACEBOOK HESABINI KULLANDIĞINIZ E-POSTA ADRESİNİZİN MAİL SUNUCUSUNA GİRİŞ YAPILIP YAPILAMADIĞINI KONTROL EDİNİZ. ÇÜNKÜ BAZI SAĞLAYICILAR BELİRLİ SÜRE KULLANILMAYAN HESAPLARI KAPATMAKTADIR.) yazıyorsunuz. Tüm diğer seçeneklerde olan Tarih ve Tutar bilgisini yazdıktan sonra Açıklama bölümüne karşılaştığınız soruna dair tüm ayrıntıları verin. Ne kadar çok bilgi verirseniz sorunu o kadar iyi anlaşılır ve çözümü o kadar sağlıklı olur.